La inteligencia artificial que usan es de tipo generativa, quiere decir que no solo presentan chats con selección múltiple, sino una respuesta elaborada que se adapta a la demanda del cliente.
Los pequeños comerciantes también pueden aplicar este tipo de tecnología mediante plataformas gratuitas como Luzia, Chat GPT o Davinchi con los que pueden crear una imagen corporativa y segmentar a sus clientes para enviar publicidad.
Detrás de la inteligencia artificial en el comercio siempre está una persona o grupo de personas. Las aplicaciones tienen limitaciones en creatividad.
La información se conoció en el marco del Segundo Foro de Transformación Digital.
